Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại viper, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hoá SSL toàn bộ kết nốiXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
viper Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ viper. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý. Với những yêu cầu phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ qua email đã đăng ký.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7, phản hồi yêu cầu quyền riêng tư ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi lưu hồ sơ và xử lý từng bước — phù hợp cho yêu cầu xoá dữ liệu hoặc truy xuất lịch sử tài khoản.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc thay đổi ví điện tử được liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng từ kỹ thuật lẫn quy trình vận hành. Dưới đây là bốn điểm cụ thể viper áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn — từ kết nối mã hoá đến quyền xoá dữ liệu theo yêu cầu.

Mã hoá đầu cuối Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ viper đều dùng SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie Chúng tôi phân biệt cookie phiên cần thiết và cookie phân tích tùy chọn. Bạn có thể từ chối cookie phân tích mà vẫn đăng nhập và chơi bình thường.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu, chúng tôi xoá dữ liệu khỏi hệ thống.
Quyền yêu cầu của bạn Bạn có quyền xem, sửa, xuất hoặc yêu cầu xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat. Chúng tôi không từ chối yêu cầu hợp lệ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách viper xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, tài khoản và quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay dùng để xác minh giao dịch nạp và rút tiền.

Không chia sẻ cho bên quảng cáo. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập trên điện thoại khi bạn chuyển qua lại giữa các trang. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat 24/7. Chúng tôi xử lý và xác nhận tiến độ xoá dữ liệu qua email đăng ký của bạn trong thời gian hợp lý.

Thời hạn lưu tuân theo quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập — việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Sau khi hết hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá.

Đăng nhập trên điện thoại, vào mục cài đặt tài khoản và chọn lại ví bạn muốn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thay đổi có hiệu lực ngay cho lần giao dịch tiếp theo.